Bupati Bangli, I Wayan Sedana Arta, bersama Wakil Bupati Bangli, I Wayan Diar, membuka secara resmi Forum Konsultasi Publik dengan tema “Sinergitas Seluruh Stakeholder dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan dan Kepuasan Pasien di RSUD Bangli” pada Jumat, 3 Januari 2025, di ruang rapat utama RSUD Bangli. 

Acara ini juga dihadiri oleh Ketua DPRD Bangli, Pj. Sekda Bangli, para mantan Direktur RSUD Bangli sejak tahun 1958 hingga 2024, Camat, Perbekel, dan berbagai undangan lainnya.

Forum ini bertujuan untuk menggali pandangan dan solusi terkait peningkatan mutu layanan di RSUD Bangli, yang merupakan rumah sakit tipe B pendidikan milik pemerintah daerah yang memiliki peran penting dalam pelayanan kesehatan masyarakat Kabupaten Bangli. 

Direktur RSUD Bangli, dr. I Dewa Gede Oka Darsana, dalam kesempatan tersebut mengungkapkan berbagai upaya yang telah dilakukan rumah sakit untuk memberikan layanan terbaik kepada pasien. Beberapa capaian yang telah berhasil diraih antara lain peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM), pengembangan fasilitas dan infrastruktur, penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS), serta keterlibatan pasien dalam proses perawatan. 

“Kami terus melakukan evaluasi terhadap proses pelayanan, pengelolaan fasilitas, serta penerapan teknologi untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pasien dan keluarganya,” ujar Dewa Gede Oka Darsana.

Bupati Sedana Arta dalam sambutannya mengungkapkan harapannya agar forum ini dapat menjadi wadah untuk berdiskusi mengenai berbagai tantangan yang dihadapi serta solusi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di RSUD Bangli. Ia juga menekankan pentingnya sinergi antara seluruh stakeholder, baik pemerintah, manajemen rumah sakit, tenaga medis, maupun masyarakat, dalam memberikan pelayanan yang berkualitas dan memastikan kepuasan pasien. 

“Peningkatan pelayanan kesehatan tidak hanya terkait dengan fasilitas dan teknologi, tetapi juga dengan pelayanan yang humanis, ramah, dan profesional. Kepuasan pasien bukan hanya diukur dari keberhasilan pengobatan, tetapi juga dari pengalaman mereka selama proses pelayanan,” terang Bupati Sedana Arta.

Forum Konsultasi Publik ini juga dirangkaikan dengan pemberian penghargaan kepada para mantan Direktur RSUD Bangli periode 1958-2021, penghargaan untuk pegawai panutan dan unit panutan, serta pemberian kenang-kenangan bagi pegawai purna tugas. Selain itu, juga dilaksanakan launching hari jadi, logo, dan mars RSUD Bangli yang menjadi simbol semangat baru dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

Dengan adanya forum ini, diharapkan dapat memperkuat komitmen bersama dalam mewujudkan RSUD Bangli sebagai rumah sakit yang terus berinovasi, meningkatkan kualitas pelayanan, dan memberikan kepuasan yang maksimal bagi setiap pasien.